| Elementos constitutivos de la comunicación
En el momento de desgranar el hecho de la COMUNICACIÓN podemos extraer tres elementos constitutivos:
INTENSIDAD
Este elemento va a depender de la importancia que tiene el campo semántico o significado del mensaje que se transmite. Pero éste es un factor totalmente subjetivo ya que lo que tiene una gran importancia para uno puede resultar totalmente trivial para otro. La intensidad de una COMUNICACION suele ponerse de manifiesto en 3 estados.
- Intimidad, es decir, quién y cuántos conocen el contenido preciso de un mensaje.
- Emotividad, que es cuantificable a través de la presión sanguínea, el pulso, ritmo cardiaco, dilatación pupilar...
- Riesgo. sentido por el sujeto que hace la COMUNICACION.
MODALIDAD
Fundamentalmente existen dos modalidades de COMUNICACION: la COMUNICACION VERBAL y la COMUNICACION NO VERBAL.
La COMUNICACION VERBAL consiste en la codificación del significado de un mensaje mediante el uso de un lenguaje formal hablado y escrito, que todos los interlocutores comparten.
La COMUNICACION NO VERBAL consiste en la emisión de un mensaje, muchas veces de manera inconsciente, a través de elementos que no se pueden codificar mediante un lenguaje formal de signos y símbolos. Por ejemplo, agitar la mano rápidamente, aunque no se emita una palabra en lenguaje formal, será entendido como un saludo o la palabra "HOLA". Pero esto es un lenguaje verbal ya que un signo es el continente que lleva el significado del saludo. La COMUNICACION NO VERBAL posee básicamente una serie de formas:
- La Postura Corporal, que va a expresar de manera especial las polaridades "superior?inferior", "dominancia?sumisión" y Tensión?relajación. Esta forma va a expresar, de igual manera, el ejercicio de los diversos roles. Pero se debe tener en cuenta que esta forma puede estar muy influenciada por elementos socioculturales.
- El Contacto Corporal, que en nuestra cultura occidental se encuentra reducida, fuera de la familia, a las manos. Lo que se debe tener en cuenta es qué partes del cuerpo son tocadas y por quién.
- La Proximidad Física, pero solo es importante en expresiones de intimidad y dominancia. Va a ser relativa al entorno físico, es decir, por ejemplo, ir de pasajero en un autobús urbano en hora?punta no significa absolutamente nada.
- La Orientación o Posición respecto a los otros en paralelo, frente a frente,... Se expresan las diversas actitudes interpersonales.
- Los Gestos o Expresiones, que a menudo se dan de manera involuntaria, comunican estados emocionales.
- Los Movimientos de la Cabeza, que refuerzan y controlan la sincronización de la conversación.
- La Expresión Facial, que es el gran medio de proporcionar retroalimentación o "feed?back" al interlocutor.
- La Apariencia, la forma de vestir, higiene personal.... son aspectos expresivos pero éstos están siempre bajo el control de la voluntad del sujeto.
- Los Aspectos NO Lingüísticos del lenguaje hablado, como el tono y el volumen. Estudios al respecto han demostrado que el oyente reconoce alrededor de 70% la emoción expresada por el emisor a través del tono, incluso si del contenido del mensaje es neutro.
CONTENIDO
El contenido de un mensaje puede ser de diferente matiz, como son los pensamientos, sentimientos, valores, moralidad y de muy diversos temas como son política, sexualidad, religión. |
